Author Topic: Comptia Server+ 004 Exam Objectives  (Read 3443 times)

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Comptia Server+ 004 Exam Objectives
« on: October 18, 2016, 02:11:31 AM »
The top level exam objectives for Comptia Server+ exam are given below:
% of Examination
1.0 Server Architecture     12%
2.0 Server Administration  24%
3.0 Storage                      12%
4.0 Security                     13%
5.0 Networking                10%
6.0 Disaster Recovery        9%
7.0 Troubleshooting         20%
Total                             100%

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Re: Comptia Server+ 004 Exam Objectives
« Reply #1 on: October 18, 2016, 02:16:34 AM »
Detailed Exam objectives for Comptia Server+:

The CompTIA Server+ Certification Exam Objectives are subject to change without notice.
1.0 Server Architecture
1.1 Explain the purpose and function of server form factors
      - Rack mount
        o Dimensions: 1U, 2U, 4U
        o Cable management arms
        o Rail kits
      - Tower
      - Blade technology
           o Blade enclosure
                   Backplane / Midplane
                   Power supply sockets
                   Network modules / switches
                   Management modules
           o Blade server
1.2 Given a scenario, install, configure and maintain server components
      - CPU
         o Multiprocessor vs. multicore
         o Socket type
         o Cache levels: L1, L2, L3
         o Speeds
             - Core
             - Bus
             - Multiplier
         o CPU stepping
         o Architecture
             - x86
             - x64
             - ARM
             - RAM
         o ECC vs. non-ECC
         o DDR2, DDR3
         o Number of pins
         o Static vs. dynamic
         o Module placement
         o CAS latency
         o Timing
         o Memory pairing
    -  Bus types, bus channels and expansion slots
         o Height differences and bit rate differences
         o PCI
         o PCIe
         o PCI-X
     - NICs
     - Hard drives
     - Riser cards
     - RAID controllers
     - BIOS/UEFI
         o CMOS battery
     - Firmware
     - USB interface/port
     - Hotswap vs. non-hotswap components

1.3 Compare and contrast power and cooling components
     -  Power
           o Voltage
               - 110v vs. 220v vs. -48v
               - 208v vs. 440v/460v/480v
           o Wattage
           o Consumption
           o Redundancy
           o 1-phase vs. 3-phase power
           o Plug types
              - NEMA
              - Edison
              - Twist lock
              - Cooling
           o Airflow
           o Thermal dissipation
           o Baffles / shrouds
           o Fans
           o Liquid cooling

2.0 Server Administration

       2.1 Install and configure server operating systems
              Determine server role/purpose
              Update firmware
              BIOS/UEFI configuration
                   o Boot order
              Disk preparation
                   o RAID setup
                   o Partitioning
                   o Formatting
                   o File system type
                         -  Ext 2, 3, 4
                         -  NTFS
                         -  FAT32
                         -  ReiserFS
                         -  UFS
                         -  VMFS
                         -  ZFS
                  o Swap
           Configure host name
           Local account setup
           Connect to network
           Join domain/directory
           Address security concerns
               o Patching
               o OS hardening
               o Compliance to company procedures/standards
           Enable services
           Install features/roles/applications/drivers
           Performance baseline
               o Server optimization
               o Swap or pagefile optimization

    -  Unattended/remote installations
                o Deploying images and cloning
                o Scripted installs
                    -  PXE boot
                    -  TFTP
2.2 Compare and contrast server roles and requirements for each
           Web server
        Application server
        Directory server
        Database server
        File server
        Print server
        Messaging server
        Mail server
        Routing and remote access server
        Network services server
             o DHCP
             o DNS/WINS
             o NTP

2.3 Given a scenario, use access and control methods to administer a server
        Local hardware administration
            o KVM
            o Serial
            o Virtual Administration console
         Network-based hardware administration
            o KVM over IP
            o ILO
            o iDRAC
         Network-based operating system administration
            o RDP
            o SSH
            o VNC
            o Command line / shell

2.4 Given a scenario, perform proper server maintenance techniques
         Change management
         Patch management
            o Operating System updates
            o Application updates
            o Security software updates
            o Firmware updates
            o Device drivers updates
            o Compatibility lists
        Operating systems
        Hardware
        Applications
           o Testing and validation
        Outages & Service Level Agreements
           o Scheduled downtime
           o Unscheduled downtime
           o Impact analysis
           o Client notification
           o MTTR

        Performance monitoring
           o CPU utilization
           o Memory utilization
           o Network utilization
           o Disk utilization
                       Disk IOPS
                       Storage capacity
           o Comparison against performance baseline
           o Processes and services monitoring
           o Log monitoring
        Hardware maintenance
           o Check system health indicators
                LEDs
                Error codes
                Beep codes
                LCD messages
           o Replace failed components
                Fans
                Hard drives
                RAM
                Backplanes
                Batteries
           o Preventative maintenance
                Clearing dust
                Check proper air flow
           o Proper shut down procedures
      Fault tolerance and high availability techniques
           o Clustering
               Active/active
               Active/passive
          o Load balancing
               Round robin
               Heartbeat

2.5 Explain the importance of asset management and documentation
         Asset management
                  o Licensing
                  o Labeling
                  o Warranty
                  o Life cycle management
           Procurement
           Usage
           End of life
           Disposal/recycling
                o Inventory
                      Make
                      Model
                      Serial number
                      Asset tag
           Documentation
                 o Service manuals
                 o Network diagrams
                 o Architecture diagrams
                 o Dataflow diagrams
                 o Recovery documentation
                 o Baseline documentation
                 o Change management policies
                 o Service Level Agreement
                 o Server configuration
      Secure storage of sensitive documentation

2.6 Explain the purpose and operation of virtualization components

           Hosts and guests
           Management interface for virtual machines
           Hypervisor
                      o Type I
                      o Type II
                      o Hybrid
           Hardware compatibility list
                      o BIOS/UEFI compatibility and support
                      o CPU compatibility support
                      o AMD-V / Intel VT
           Resource allocation between Guest and Host
                      o CPU
                      o Storage
                      o Memory
                      o Network connectivity
            Direct Access (Bridging) vs. NAT
            Virtual NICs
            Virtual switches
                     o Video

3.0 Storage

          3.1 Given a scenario, install and deploy primary storage devices based on given specifications and interfaces
                   Disk specifications
                           o RPM
                           o Dimensions/form factor
                           o Capacity
                           o Bus width
                           o IOPS
                           o Seek time and latency
                           o Hotswap vs. non-hotswap components
                   Interfaces
                           o SAS
                           o SATA
                           o SCSI
                           o USB
                           o Fiber Channel
                   Hard drive vs. SSD

3.2 Given a scenario, configure RAID using best practices

                  RAID levels and performance considerations
                                  o 0
                                  o 1
                                  o 5
                                  o 6
                                  o 10
                  Software vs. hardware RAID
                                  o Performance considerations
                  Configuration specifications
                                  o Capacity
                                  o Bus types
                                  o Drive RPM
                  Hotswap support and ramifications
                  Hot spare vs. cold spare
                  Array controller
                            o Memory
                            o Battery backed cache
                            o Redundant controller
     3.3 Summarize hardware and features of various storage technologies
                 DAS
                 NAS
                        o iSCSI
                        o FCoE
                 SAN
                        o Fiber Channel
                        o LUN & LUN masking
                        o HBAs and fabric switches
                 JBOD
                 Tape
                        o Drive
                        o Libraries
                 Optical drive
                 Flash, Compact Flash and USB drive
      3.4 Given a scenario, calculate appropriate storage capacity and plan for future growth
                 Base10 vs. Base2 disk size calculation (1000 vs. 1024)
                 Disk quotas
                 Compression
                 Capacity planning considerations:
                          o Operating system growth
                 Patches
                 Service packs
                 Log files
                          o Temporary directories
                          o Databases
                          o Application servers
                          o File servers
                          o Archival

4.0 Security

    4.1 Compare and contrast physical security methods and concepts

                 Multifactor Authentication
                            o Something you have
                            o Something you know
                            o Something you are
                Security concepts
                            o Mantrap
                            o RFID chip
                            o ID card
                            o Biometric
                            o Keypad
                            o Access list
                            o Security guard
                            o Security camera
                            o Keys & Locks
            Cabinet
            Rack mount
            Server
                            o Safe

4.2 Given a scenario, apply server hardening techniques

             OS hardening
                     o Stopping unneeded services / closing unneeded ports
                     o Install only required software
                     o Install latest operating system patches
             Application hardening
                     o Install latest patches
                     o Disabling unneeded services/roles/features
             Endpoint security
                     o HIDS
                     o Anti-malware
             Remediate security issues based on a vulnerability scan
             Hardware hardening
                    o Disabling unneeded hardware and physical ports/devices
                    o BIOS password
                    o Disable WOL (Wake on LAN)
                    o Setup boot order
                    o Chassis locks / intrusion detection

4.3 Explain basic network security systems and protocols

             Firewall
                  o Network-based
                  o Host-based
             Port security / 802.1x / NAC
             Router access list
             NIDS
             Authentication protocols
                 o LDAP
                 o RADIUS
                 o TACACS
                 o TACACS+
             PKI
                 o Private key
                 o Public key
                 o Certificate authority
                 o SSL/TLS
             VPN
             IPSEC
             VLAN
             Security zones
                 o DMZ
                 o Public and private
                 o Intranet and extranet

4.4 Implement logical access control methods based on company policy

              Access control lists
                         o Users
                         o Groups
              Roles
                        o Resources
                                 File system
                                    Network ACLs
                                 Peripheral devices
                                 Administrative rights
                                 Distribution lists
               Permissions
                       o Read
                       o Write/Modify
                       o Execute
                       o Delete
                       o Full control/Superuser
                       o File vs. share

4.5 Implement data security methods and secure storage disposal techniques

           Storage encryption
                  o File level encryption
                  o Disk encryption
                  o Tape encryption
           Storage media
                 o Soft wipe
                           File deletion
                 o Hard wipe
                           Zero out all sectors
                 o Physical destruction
                 o Remote wipe

4.6 Given a scenario, implement proper environmental controls and techniques

           Power concepts and best practices
                      o UPS
                               Runtime vs. capacity
                               Automated graceful shutdown of attached devices
                               Periodic testing of batteries
                               Maximum load
                               Bypass procedures
                               Remote management
                      o PDU
                               Connect redundant rack PDUs to separate circuits
                      o Capacity planning
                               PDU ratings
                               UPS ratings
                               Total potential power draw
                      o Multiple circuits
                              Connect redundant power supplies to separate PDUs
              Safety
                       o ESD procedures
                       o Fire suppression
                       o Proper lifting techniques
                       o Rack stability
                       o Floor load limitations
                       o Sharp edges and pinch points
              HVAC
                       o Room and rack temperature and humidity
              Monitoring and alert notifications
                       o Air flow
              Rack filler/baffle/blanking panels
                      o Hot aisle and cold aisle

5.0 Networking

5.1 Given a scenario, configure servers to use IP addressing and network infrastructure services
                  IPv4 vs. IPv6
                  Default gateway
                  CIDR notation and subnetting
                  Public and private IP addressing
                  Static IP assignment vs. DHCP
                  DNS
                        o FQDN
                        o Default domain suffix / search domain
                  WINS
                  NetBIOS
                  NAT/PAT
                  MAC addresses
                  Network Interface Card configuration
                        o NIC teaming
                        o Duplexing
                                       Full
                                       Half
                                       Auto
                        o Speeds
                                       10/100/1000 Mbps
                                       10 Gbps
5.2 Compare and contrast various ports and protocols
              TCP vs. UDP
              SNMP 161
              SMTP 25
              FTP 20/21
              SFTP 22
              SSH 22
              SCP 22
              NTP 123
              HTTP 80
              HTTPS 443
              TELNET 23
              IMAP 143
              POP3 110
              RDP 3389
              FTPS 989/990
              LDAP 389/3268
              DNS 53
              DHCP 68

5.3 Given a scenario, install cables and implement proper cable management procedures

             Copper
                   o Patch cables
                                    Crossover
                                    Straight through
                                    Rollover
                    o CAT5
                    o CAT5e
                    o CAT6
             Fiber
                     o Singlemode
                     o Multimode
             Connectors
                     o ST
                     o LC
                     o SC
                     o SFP
                     o RJ-45
                     o RJ-11
             Cable placement and routing
                     o Cable channels
                     o Cable management trays
                               Vertical
                               Horizontal
             Labeling
             Bend radius
             Cable ties

6.0 Disaster Recovery

6.1 Explain the importance of disaster recovery principles

              Site types
                          o Hot site
                          o Cold site
                          o Warm site
              Replication methods
                          o Disk to disk
                          o Server to server
                          o Site to site
              Continuity of Operations
                          o Disaster recovery plan
                          o Business continuity plan
                          o Business impact analysis
                                     Who is affected
                                     What is affected
                                     Severity of impact

6.2 Given a scenario, implement appropriate backup techniques
               Methodology
                            o Full/Normal
                Copy
                       o Incremental
                       o Differential
                       o Snapshot
                       o Selective
                       o Bare metal
                       o Open file
                       o Data vs. OS restore
            Backup media
                      o Linear Access
                                   Tape
                      o Random Access
                                   Disk
                                   Removable media
                                   Optical media
            Media and restore best practices
                      o Labeling
                      o Integrity verification
                      o Test restorability
                      o Tape rotation and retention
            Media storage location
                      o Offsite
                      o Onsite
                      o Security considerations
                      o Environmental considerations

7.0 Troubleshooting

7.1 Explain troubleshooting theory and methodologies

            Identify the problem and determine the scope
                    o Question users/stakeholders and identify changes to the server / environment
                    o Collect additional documentation / logs
                    o If possible, replicate the problem as appropriate
                    o If possible, perform backups before making changes
            Establish a theory of probable cause (question the obvious)
                    o Determine whether there is a common element of symptom causing multiple problems
            Test the theory to determine cause
                    o Once theory is confirmed, determine next steps to resolve problem
                    o If theory is not confirmed, establish new theory or escalate
            Establish a plan of action to resolve the problem and notify impacted users
            Implement the solution or escalate as appropriate
                    o Make one change at a time and test/confirm the change has resolved the  problem
                    o If the problem is not resolved, reverse the change if appropriate and implement new change
            Verify full system functionality and if applicable implement preventative measures
            Perform a root cause analysis
            Document findings, actions and outcomes throughout the process

7.2 Given a scenario, effectively troubleshoot hardware problems, selecting the appropriate tools and methods
            Common problems
                      o Failed POST
                      o Overheating
                      o Memory failure
                      o Onboard component failure
                      o Processor failure
                      o Incorrect boot sequence
                      o Expansion card failure
                      o Operating system not found
                      o Drive failure
                      o Power supply failure
                      o I/O failure
             Causes of common problems
                      o Third party components or incompatible components
                      o Incompatible or incorrect BIOS
                      o Cooling failure
                      o Mismatched components
                      o Backplane failure
             Environmental issues
                      o Dust
                      o Humidity
                      o Temperature
                      o Power surge / failure
             Hardware tools
                      o Power supply tester (multimeter)
                      o Hardware diagnostics
                      o Compressed air
                      o ESD equipment

7.3 Given a scenario, effectively troubleshoot software problems, selecting the appropriate tools and methods
             Common problems
                          o User unable to logon
                          o User cannot access resources
                          o Memory leak
                          o BSOD / stop
                          o OS boot failure
                          o Driver issues
                          o Runaway process
                          o Cannot mount drive
                          o Cannot write to system log
                          o Slow OS performance
                          o Patch update failure
                          o Service failure
                          o Hangs no shut down
                          o Users cannot print
             Cause of common problems
                         o User Account Control (UAC/SUDO)
                         o Corrupted files
                         o Lack of hard drive space
                         o Lack of system resources
                         o Virtual memory (misconfigured, corrupt)
                         o Fragmentation
                         o Print server drivers/services
                         o Print spooler
              Software tools
                          o System logs
                          o Monitoring tools (resource monitor, performance monitor)
                          o Defragmentation tools
                          o Disk property tools (usage, free space, volume or drive mapping)

7.4 Given a scenario, effectively diagnose network problems, selecting the appropriate tools and methods

              Common problems
                          o Internet connectivity failure
                          o Email failure
                          o Resource unavailable
                          o DHCP server mis-configured
                          o Non-functional or unreachable
                          o Destination host unreachable
                          o Unknown host
                          o Default gateway mis-configured
                          o Failure of service provider
                          o Cannot reach by host name/FQDN
            Causes of common problems
                         o Improper IP configuration
                         o VLAN configuration
                         o Port security
                         o Improper subnetting
                         o Component failure
                         o Incorrect OS route tables
                         o Bad cables
                         o Firewall (mis-configuration, hardware failure, software failure)
                         o Mis-configured NIC, routing / switch issues
                         o DNS and/or DHCP failure
                         o Mis-configured hosts file
                         o IPv4 vs. IPv6 misconfigurations
            Networking tools
                         o ping
                         o tracert / traceroute
                         o ipconfig / ifconfig
                         o nslookup
                         o net use / mount               
                         o route
                         o nbtstat
                         o netstat

7.5 Given a scenario, effectively troubleshoot storage problems, selecting the appropriate tools and methods
               Common problems
                              o Slow file access
                              o OS not found
                              o Data not available
                              o Unsuccessful backup
                              o Error lights
                              o Unable to mount the device
                              o Drive not available
                              o Cannot access logical drive
                              o Data corruption
                              o Slow I/O performance
                              o Restore failure
                              o Cache failure
                              o Multiple drive failure
                Causes of common problems
                              o Media failure
                              o Drive failure
                              o Controller failure
                              o HBA failure
                              o Loose connectors
                              o Cable problems
                              o Mis-configuration
                              o Improper termination
                              o Corrupt boot sector
                              o Corrupt file system table
                              o Array rebuild
                              o Improper disk partition
                              o Bad sectors
                              o Cache battery failure
                              o Cache turned off
                              o Insufficient space
                              o Improper RAID configuration
                              o Mis-matched drives
                              o Backplane failure
           Storage tools
                              o Partitioning tools
                              o Disk management
                              o RAID array management
                              o Array management
                              o System logs
                              o Net use / mount command
                              o Monitoring tools
7.6 Given a scenario, effectively diagnose security issues, selecting the appropriate tools and methods
             Common problems
                               o File integrity issue
                               o Privilege escalation
                               o Applications will not load
                               o Can’t access network file/shares
                               o Unable to open files
                               o Excessive access
                               o Excessive memory utilization
             Causes of common problems
                               o Open ports
                               o Active services
                               o Inactive services
                               o Intrusion detection configurations
                               o Anti-malware configurations
                               o Local/group policies
                               o Firewall rules
                               o Misconfigured permissions
                               o Virus infection
                               o Rogue processes/services
        Continued on next page...
« Last Edit: October 18, 2016, 07:20:54 AM by certforumz »

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Re: Comptia Server+ 004 Exam Objectives
« Reply #2 on: October 18, 2016, 07:20:01 AM »
             Security tools
                               o Port scanners
                               o Sniffers
                               o Cipher
                               o Checksums
                               o Telnet client
                               o Anti-malware